¿Puedo devolver la caja si no me gusta lo que trae?

Sí. Y no es un favor de la tienda: es un derecho que tienes por comprar a distancia, y aplica igual aunque el contenido fuera sorpresa.

El plazo

14 días naturales desde que recibes el paquete, sin justificar el motivo. Puedes haberla abierto y comprobado el contenido, igual que examinarías un producto en una tienda física.

Qué tienes que devolver

El lote completo, con todo lo que venía. No se pueden quedar tres cosas y devolver el resto: se compró como lote, se devuelve como lote.

Quién paga el envío de vuelta

	Plazo	Envío de vuelta	Reembolso
Sin seguro	14 días	A tu cargo	Importe del pedido
Con seguro (4,95 €)	30 días	Gratis, pasamos a recogerla	100 % o cambio por otra caja

Cómo se hace

Escribes a pedidos@tornabox.eu con el número de pedido dentro del plazo. Te contestamos con las instrucciones. Sin formularios eternos ni preguntas incómodas.

Las cuatro cajas, de un vistazo

• Caja Inicio8–12 productosValor hasta 150 €34,95 €Pedir esta →
• Caja Grande15–20 productosValor hasta 350 €59,95 €Pedir esta →
• Caja Tech6–10 productosValor hasta 500 €89,95 €Pedir esta →
• Caja XXL Reventa30+ productosValor hasta 900 €149,95 €Pedir esta →

Envío en 24/48 h con Correos, gratis desde 50 €, y puedes pagar contra reembolso: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu portal.

Preguntas frecuentes

¿Puedo quedarme solo con lo que me gusta?

No: el lote se devuelve completo. Lo que sobra se revende o se regala, es lo que hace casi todo el mundo.

¿Y si algo llega roto?

Eso es otra cosa: mándanos una foto en 48 h y se compensa esa pieza sin devolver nada.

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