Condiciones de compra

Plantilla lista para publicar: sustituye los datos marcados [así] por los del titular real del negocio antes de poner la web en producción.

1. Identificación del vendedor

La tienda tornabox.eu es titularidad de [Nombre y apellidos o razón social], con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [dirección completa] (en adelante, «TornaBox»). Contacto: hola@tornabox.eu.

2. Objeto y naturaleza del producto

TornaBox vende lotes cerrados compuestos por productos procedentes de devoluciones de clientes y excedentes de stock de plataformas de comercio electrónico, adquiridos por palés a mayoristas de liquidación y revisados individualmente. El contenido concreto de cada lote no se detalla antes de la compra; sí se detallan el número de artículos y las categorías. TornaBox no está afiliada, asociada ni patrocinada por ninguna de las plataformas de origen, cuyas marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

Al comprar aceptas expresamente que:

• El contenido concreto es aleatorio dentro de las categorías y el número de artículos anunciados para cada caja. Ningún artículo concreto está garantizado.
• El «valor orientativo» publicado es la suma estimada de PVP de artículos nuevos equivalentes; es informativo y no constituye promesa de valor de mercado ni de reventa.
• Los productos pueden ser nuevos, «como nuevos» (devoluciones revisadas) o con embalaje deteriorado, y se entregan revisados y funcionales.

3. Proceso de compra

Eliges caja, indicas los datos de entrega, seleccionas método de pago y confirmas. Recibirás la confirmación con tu número de pedido en pantalla y por email. El contrato se formaliza en castellano.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros con IVA incluido. Los gastos de envío y, en su caso, el recargo por contra reembolso (4,95 €) se muestran desglosados antes de confirmar el pedido.

5. Formas de pago

• Tarjeta (sin recargo): a través de pasarela de pago externa y cifrada. TornaBox no accede ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Contra reembolso: pago al transportista en el momento de la entrega, con un recargo de gestión de 4,95 €.

6. Envío

Plazos, zonas y costes se detallan en la página de envíos y entregas. Salvo pacto distinto, la entrega se realizará en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación; nuestro plazo habitual es de 24/48 h laborables en península con Correos.

7. Desistimiento, devoluciones y garantía

Dispones de 14 días naturales de desistimiento desde la entrega y de la garantía legal de conformidad. El procedimiento completo, los plazos de reembolso y las exclusiones están en la política de devoluciones, que forma parte de estas condiciones.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a hola@tornabox.eu. Respondemos en menos de 24 h laborables. Como consumidor también tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones oficiales y los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para cualquier controversia serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumo.