Cuánto producto se devuelve en el comercio online y adónde va

Comprar sin ver el producto multiplica las devoluciones. Ese es el motor de todo este mercado, y es estructural: no va a desaparecer.

Por qué se devuelve tanto online

• No puedes tocarlo ni probarlo antes.
• La talla y el tamaño se juzgan mal en pantalla.
• La devolución suele ser gratis, así que se pide «por si acaso».
• La compra por impulso se revisa con más calma al día siguiente.

Los tres destinos posibles

1. Volver al catálogo, si el estado y el valor lo justifican.
2. Reacondicionado, para producto de valor alto.
3. Liquidación por lotes, para el resto.

Qué acaba en lotes

Producto de valor bajo y medio: hogar, accesorios, electrónica pequeña. Lo caro y fácil de reacondicionar (móviles, portátiles) rara vez llega aquí.

Por qué esto no va a cambiar

Mientras se compre sin ver el producto, habrá devoluciones. El mercado de lotes es una consecuencia directa del comercio a distancia, no una moda.

Las cuatro cajas, de un vistazo

• Caja Inicio8–12 productosValor hasta 150 €34,95 €Pedir esta →
• Caja Grande15–20 productosValor hasta 350 €59,95 €Pedir esta →
• Caja Tech6–10 productosValor hasta 500 €89,95 €Pedir esta →
• Caja XXL Reventa30+ productosValor hasta 900 €149,95 €Pedir esta →

Envío en 24/48 h con Correos, gratis desde 50 €, y puedes pagar contra reembolso: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu portal.

Preguntas frecuentes

¿Se devuelve más ropa que tecnología?

Sí: la talla dispara la devolución en moda mucho más que en cualquier otra categoría.

¿Las devoluciones acaban en la basura?

Parte sí, cuando no hay salida rentable. La liquidación por lotes es lo que lo evita.

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