Logística inversa
Logística inversa: el proceso detrás de cada devolución
El proceso detrás de cada devolución, y por qué es tan caro de gestionar.
Cuando devuelves algo, ese producto entra en un proceso con nombre propio en el sector: la logística inversa. Entenderlo explica buena parte de por qué existen los lotes.
Qué es exactamente
Es todo el proceso que recorre un producto desde que el cliente lo devuelve hasta que vuelve a generar valor de algún modo: transporte de vuelta, recepción, inspección, decisión sobre su destino y, si aplica, nueva venta.
La última etapa de ese proceso
Recogemos el producto que ya salió del circuito individual y lo revisamos para tu caja.
Ver las cajasPor qué es tan cara de gestionar
- Requiere personal dedicado a inspeccionar cada devolución.
- Implica transporte en sentido contrario al habitual, menos optimizado.
- Cada producto necesita una decisión individual: reponer, liquidar o desechar.
Las tres salidas posibles de una devolución
- Volver al catálogo normal, si el estado lo permite.
- Ir al circuito de reacondicionado, si el valor lo justifica.
- Liquidarse por lotes, que es de donde salen nuestras cajas.
Por qué esto explica el precio de los lotes
Cuanto más caro es gestionar la logística inversa de forma individual, más sentido tiene liquidar por lotes en bloque. El precio bajo de una caja de devoluciones es, en el fondo, el reflejo de ese coste evitado.
Las cuatro cajas, de un vistazo
- Caja Inicio8–12 productosValor hasta 150 €34,95 €Pedir esta →
- Caja Grande15–20 productosValor hasta 350 €59,95 €Pedir esta →
- Caja Tech6–10 productosValor hasta 500 €89,95 €Pedir esta →
- Caja XXL Reventa30+ productosValor hasta 900 €149,95 €Pedir esta →
Envío en 24/48 h con Correos, gratis desde 50 €, y puedes pagar contra reembolso: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu portal.
Y hasta aquí la teoría
Cuatro tamaños desde 34,95 €, envío 24/48 h gratis desde 50 € y 14 días para devolver aunque abras la caja. Puedes pagar contra reembolso.
Elegir mi cajaPreguntas frecuentes
¿La logística inversa es solo cosa de devoluciones?
También incluye reciclaje y garantías, pero las devoluciones son su parte más habitual en el comercio online.
¿Por qué no reponen siempre el producto al catálogo?
Porque el coste de reetiquetarlo y publicarlo de nuevo individualmente a veces supera lo que se recuperaría vendiéndolo así.
Sigue leyendo
- Por qué hay tantas devoluciones en las grandes tiendas online
- Devolución, excedente y reacondicionado: la diferencia que nadie explica
- ¿Por qué es tan barato? El motivo real detrás del descuento