TornaBox Elegir caja

Origen

Por qué hay tantas devoluciones en las grandes tiendas online

Las razones reales de por qué se devuelve tanto, y a dónde va después.

Comprar sin ver ni tocar el producto tiene un coste: el porcentaje de devolución del comercio online es varias veces el de una tienda física. Esa diferencia es la que alimenta todo el mercado de lotes.

Las razones más comunes de devolución

De la devolución al lote De la devolución al lote 1 Se devuelve Talla, color, arrepentimiento 2 Se inspecciona ¿Puede volver al catálogo? 3 Sale del canal Ya no se vende como nuevo 4 Se liquida Por palés, a mayoristas
El mismo producto puede pasar por varias manos antes de llegar a una caja.

Ese es el producto que revisamos

Lo abrimos, lo probamos y montamos las cajas en Barcelona. Desde 34,95 €.

Ver las cajas

Qué pasa con ese producto después

  1. Vuelve al centro logístico y se inspecciona.
  2. Si está en buen estado, puede reponerse en el catálogo normal.
  3. Si ya no se puede vender como nuevo, sale del canal.
  4. Se liquida por lotes a mayoristas, que lo revenden por palés.
  5. Se abre, se revisa y se monta en cajas más pequeñas para el público final.

Por qué no se puede volver a vender como nuevo

Aunque el producto esté impecable, el embalaje suele estar abierto o dañado, y las normas de las plataformas obligan a marcarlo como reacondicionado o de segunda mano. Mantenerlo en el catálogo normal costaría más en gestión de lo que se recuperaría.

Por qué esto no va a parar

Mientras exista comercio a distancia habrá devoluciones, así que el mercado de liquidación por lotes seguirá existiendo. No es un fenómeno pasajero: es el resultado lógico de comprar sin poder tocar el producto antes.

Las cuatro cajas, de un vistazo

Envío en 24/48 h con Correos, gratis desde 50 €, y puedes pagar contra reembolso: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu portal.

Y hasta aquí la teoría

Cuatro tamaños desde 34,95 €, envío 24/48 h gratis desde 50 € y 14 días para devolver aunque abras la caja. Puedes pagar contra reembolso.

Elegir mi caja

Preguntas frecuentes

¿Qué porcentaje de compras online se devuelve?

Varía mucho por categoría, pero en moda puede superar el 20-30 %, muy por encima de la tienda física.

¿Todas las devoluciones acaban en lotes?

No, una parte vuelve al catálogo normal si el estado lo permite. Los lotes reciben lo que ya no puede venderse como nuevo.

Sigue leyendo

← Todos los artículos