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¿El mal tiempo puede retrasar mi caja de devoluciones?

Cómo afecta el mal tiempo al plazo de entrega, y cómo te avisamos si pasa.

Es poco habitual, pero puede ocurrir: temporales, nevadas o cortes de carretera pueden retrasar la red de transporte en toda España, no solo la nuestra.

Cuándo puede pasar

Si el mal tiempo afecta a tu envío Si el mal tiempo afecta a tu envío Incidencia meteorológica Nieve, temporal, corte de vía El transportista prioriza seguridad El plazo se alarga Seguimiento actualizado Refleja la incidencia Se resuelve En cuanto la vía se normaliza
Es una situación excepcional que afecta a toda la red de transporte, no solo a nuestros envíos.

Salvo casos excepcionales, en 24/48 h

El plazo habitual se mantiene el resto del año, con seguimiento desde que sale tu caja.

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Qué hacemos en esos casos

El transportista prioriza la seguridad antes que el plazo, así que un pedido puede tardar algo más de lo habitual en esas circunstancias concretas. No podemos acelerar el reparto durante una alerta meteorológica activa.

Cómo te enteras si te afecta

El seguimiento de Correos refleja cualquier incidencia de tránsito; si detectamos un retraso generalizado por esta causa, lo indicamos también por email a los pedidos afectados.

Qué hacer si tu zona está afectada

Consulta el seguimiento antes de escribirnos: en la mayoría de casos el propio estado del envío ya explica el retraso. Si no hay explicación clara pasados varios días, escríbenos y lo revisamos.

Las cuatro cajas, de un vistazo

Envío en 24/48 h con Correos, gratis desde 50 €, y puedes pagar contra reembolso: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu portal.

Y hasta aquí la teoría

Cuatro tamaños desde 34,95 €, envío 24/48 h gratis desde 50 € y 14 días para devolver aunque abras la caja. Puedes pagar contra reembolso.

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Preguntas frecuentes

¿Me devolvéis el dinero si hay mucho retraso por mal tiempo?

Es una circunstancia excepcional fuera de nuestro control; en cualquier caso, escríbenos y lo revisamos caso por caso.

¿Cómo sé si mi zona está afectada?

El seguimiento del envío suele reflejar cualquier incidencia de tránsito relevante.

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