Envío
Cuánto tarda de verdad el envío de una caja de devoluciones
Plazos reales por zona, qué puede retrasarlo y qué hacer si se pasa el plazo.
«24/48 horas» es la promesa que hace casi todo el mundo. Lo que importa es qué pasa realmente entre que confirmas el pedido y el paquete llega a tu puerta.
Los plazos reales
| Zona | Plazo | Condición |
|---|---|---|
| Península | 24/48 h laborables | Pedido confirmado antes de las 18:00 |
| Baleares | 2–4 días laborables | Sin condición horaria adicional |
| Canarias, Ceuta, Melilla | No disponible | Pendiente de gestión aduanera |
Con seguimiento desde que sale
Recibirás el número de seguimiento por email en cuanto tu caja salga del almacén.
Ver las cajasQué puede retrasar un envío
- Confirmar el pedido después de las 18:00: sale al día siguiente laborable.
- Fines de semana y festivos, que no cuentan como día laborable.
- Picos de la red de Correos en fechas señaladas, como antes de Navidad.
- Una dirección incompleta o mal escrita, que retrasa la entrega.
Cómo hacer seguimiento
En cuanto el pedido sale del almacén, recibes un email con el número de seguimiento de Correos. A partir de ahí puedes ver el estado del envío en tiempo real.
Qué hacer si se pasa el plazo
Escribe a pedidos@tornabox.eu con tu número de pedido. Revisamos el seguimiento y te decimos exactamente dónde está. Es poco habitual, pero si el envío se pierde, se gestiona como una incidencia con reembolso o reenvío.
Las cuatro cajas, de un vistazo
- Caja Inicio8–12 productosValor hasta 150 €34,95 €Pedir esta →
- Caja Grande15–20 productosValor hasta 350 €59,95 €Pedir esta →
- Caja Tech6–10 productosValor hasta 500 €89,95 €Pedir esta →
- Caja XXL Reventa30+ productosValor hasta 900 €149,95 €Pedir esta →
Envío en 24/48 h con Correos, gratis desde 50 €, y puedes pagar contra reembolso: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu portal.
Y hasta aquí la teoría
Cuatro tamaños desde 34,95 €, envío 24/48 h gratis desde 50 € y 14 días para devolver aunque abras la caja. Puedes pagar contra reembolso.
Elegir mi cajaPreguntas frecuentes
¿Puedo elegir una franja horaria de entrega?
No, el reparto lo gestiona Correos con su horario habitual, sin franjas seleccionables.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Correos deja aviso e intenta una segunda entrega, o lo deja disponible en tu oficina más cercana.
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