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FAQ

Cajas de devoluciones: las 15 preguntas que más nos hacen

Quince preguntas contestadas en una línea cada una, sin rodeos.

Todas las que llegan por correo, en el mismo sitio y sin adornos. Si falta la tuya, escríbenos y la añadimos.

Sobre el contenido

¿Sé qué viene dentro? No. Es un lote cerrado: sabes el número de productos y las categorías, no las piezas concretas.

¿Todo es nuevo? La mayoría sí, con o sin caja original. Son devoluciones y excedente, no producto usado.

¿Todo funciona? Todo lo que montamos se comprueba antes. Si algo llega mal, se resuelve sin coste.

¿Vienen móviles o consolas? No. Quien te lo prometa no ha visto un palé.

Lo que garantizamos y lo que no Lo que garantizamos y lo que no No garantizamos Productos concretos Marcas concretas Un valor exacto Categorías a la carta Sí garantizamos El número de productos Que todo funciona 14 días para devolver Envío en 24/48 h
La diferencia entre las dos columnas es lo que distingue una tienda seria.

¿Resuelto? Elige tu caja

Cuatro tamaños desde 34,95 €, envío gratis desde 50 € y contra reembolso disponible.

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Sobre el precio y el envío

¿Cuánto cuesta? Desde 34,95 € la Inicio hasta 149,95 € la XXL Reventa.

¿El envío es gratis? Desde 50 € de pedido, sí. Por debajo se suma al total.

¿Cuánto tarda? 24/48 h a península con Correos, 2-4 días a Baleares.

¿Hay gastos ocultos? No.

Sobre el pago

¿Puedo pagar al recibir? Sí, contra reembolso y sin recargo.

¿Es seguro pagar con tarjeta? Los datos van directos a la pasarela de pago; nosotros no vemos ni guardamos el número.

¿Me dais factura? Sí, y con NIF si lo pides.

Sobre la devolución

¿Puedo devolverla si la abro? Sí. 14 días naturales, sin dar motivo.

¿Quién paga el porte de vuelta? Tú, salvo que la caja llegue mal. Con el seguro de 4,95 € son 30 días y recogida gratis.

¿Puedo devolver solo una parte? No: el lote se devuelve entero.

¿Cuánto tarda el reembolso? Entre 2 y 5 días laborables desde que llega al almacén.

Las cuatro cajas, de un vistazo

Envío en 24/48 h con Correos, gratis desde 50 €, y puedes pagar contra reembolso: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu portal.

Y hasta aquí la teoría

Cuatro tamaños desde 34,95 €, envío 24/48 h gratis desde 50 € y 14 días para devolver aunque abras la caja. Puedes pagar contra reembolso.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo enviarla como regalo a otra dirección?

Sí: pon la dirección de destino en el pedido.

¿Tenéis tienda física?

No: solo venta online desde nuestro almacén de Barcelona.

¿Cómo os escribo?

Por el formulario de contacto; contestamos en horario laboral.

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