Normativa
¿Qué dice la ley de consumo sobre los lotes de contenido variable?
Qué obligaciones tiene la tienda: información previa, devoluciones y publicidad honesta.
Vender un lote de contenido variable es legal, pero está sujeto a las mismas reglas de consumo que cualquier venta a distancia, con algunos matices propios del formato.
Información previa que la tienda debe dar
- Que se trata de un lote de contenido variable, de forma clara.
- El precio total, incluyendo gastos de envío.
- La identidad de la empresa vendedora.
- Las condiciones de devolución, antes de que compres.
Cumplimos con todo lo anterior
Empresa identificada, precio total claro, y devolución de 14 días respetada sin discusión.
Ver las cajasPublicidad y promesas
La normativa de consumo exige que la publicidad no sea engañosa. Prometer un producto concreto de forma sistemática cuando el lote es de contenido aleatorio puede considerarse publicidad engañosa, con las consecuencias legales que eso conlleva.
El derecho de desistimiento no desaparece por ser un lote
Aunque el contenido sea variable, sigue aplicando el derecho de 14 días para devolver la compra completa, sin necesidad de justificar el motivo.
Qué puedes hacer si una tienda incumple
Reclamar directamente a la tienda por escrito y, si no hay respuesta satisfactoria, acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma, que tramita este tipo de reclamaciones de forma gratuita.
Las cuatro cajas, de un vistazo
- Caja Inicio8–12 productosValor hasta 150 €34,95 €Pedir esta →
- Caja Grande15–20 productosValor hasta 350 €59,95 €Pedir esta →
- Caja Tech6–10 productosValor hasta 500 €89,95 €Pedir esta →
- Caja XXL Reventa30+ productosValor hasta 900 €149,95 €Pedir esta →
Envío en 24/48 h con Correos, gratis desde 50 €, y puedes pagar contra reembolso: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu portal.
Y hasta aquí la teoría
Cuatro tamaños desde 34,95 €, envío 24/48 h gratis desde 50 € y 14 días para devolver aunque abras la caja. Puedes pagar contra reembolso.
Elegir mi cajaPreguntas frecuentes
¿Es legal no decir qué hay dentro de la caja?
Sí, siempre que se informe claramente de que es un lote de contenido variable antes de la compra.
¿Dónde reclamo si una tienda incumple estas obligaciones?
En la oficina de consumo de tu comunidad autónoma, de forma gratuita.
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