Trato
Compradores difíciles: cómo manejarlos sin perder la venta
El que regatea, el que no aparece y el que reclama después. Uno por uno.
Vender de segunda mano es, sobre todo, tratar con gente. Estos cuatro perfiles se repiten en todas partes y todos tienen respuesta.
El que regatea desde el primer mensaje
Antes de preguntar nada ya te ofrece la mitad. Respuesta: «El precio es X, y está puesto pensando en que salga rápido».
Por eso conviene poner un 15 % por encima de tu suelo: te deja sitio para ceder una vez y cerrar.
El que no aparece
Quedas, reservas el producto y no viene. Solución: no reserves nada sin señal por Bizum, y avisa de que sigues atendiendo otras ofertas hasta la entrega.
El que reclama después
A veces tiene razón y a veces no. Por eso las fotos antes de enviar y la descripción honesta: con las dos cosas, la conversación dura un mensaje.
Si tiene razón, devuelve el dinero sin pelear. Una valoración mala cuesta más que el producto.
El que pregunta mucho y no compra
No es un problema: es normal. Contesta rápido y breve, y sigue con lo tuyo. La mayoría de conversaciones no acaban en venta y eso está bien.
Las cuatro cajas, de un vistazo
- Caja Inicio8–12 productosValor hasta 150 €34,95 €Pedir esta →
- Caja Grande15–20 productosValor hasta 350 €59,95 €Pedir esta →
- Caja Tech6–10 productosValor hasta 500 €89,95 €Pedir esta →
- Caja XXL Reventa30+ productosValor hasta 900 €149,95 €Pedir esta →
Envío en 24/48 h con Correos, gratis desde 50 €, y puedes pagar contra reembolso: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu portal.
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Y hasta aquí la teoría
Cuatro tamaños desde 34,95 €, envío 24/48 h gratis desde 50 € y 14 días para devolver aunque abras la caja. Puedes pagar contra reembolso.
Elegir mi cajaPreguntas frecuentes
¿Debo aceptar reservas?
Solo con señal. Sin señal, no es una reserva: es una promesa.
¿Y si me insulta?
Bloquear y seguir. No merece ni el tiempo ni el disgusto.
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