Dónde comprar móviles baratos en España importa menos por el precio que por lo que te protege si el aparato sale rana. Los sitios son cinco y en cada uno cambian tres cosas: qué tienes que pedir, cómo conviene pagar y a quién reclamas después. Esta guía va de eso, no de qué modelo elegir.
Qué te protege según dónde compres
| Sitio | Cómo pagar | Qué te protege | Qué pedir |
|---|---|---|---|
| Tienda o web de cadena | Tarjeta | Factura y condiciones | Ticket y número de pedido |
| Web de reacondicionado | Tarjeta | Garantía de la tienda | Estado y prueba |
| Outlet de devoluciones | Tarjeta | Factura y devolución | Nota de estado |
| Compraventa con local | Tarjeta o efectivo | Garantía comercial | Prueba en el mostrador |
| Particular en una app | Sistema de la app | Poco o nada | IMEI y vídeo |
La tabla es orientativa. Las condiciones de cada tienda cambian, así que consulta las vigentes antes de pagar.
Comprar por internet a una empresa
Antes de dar los datos, busca en la web tres cosas: razón social y NIF en el aviso legal, las condiciones de venta con el plazo y el procedimiento de devolución, y una dirección de contacto que no sea solo un formulario. Si algo de eso no aparece, cierra la pestaña.
Paga con un medio que te permita reclamar al banco si el pedido no llega. Guarda el correo de confirmación con el número de pedido: ese documento es lo que acredita la compra, mucho más que la caja del aparato. Lo desarrollamos en comprar un móvil sin caja original.
Cuando el anuncio diga que el producto es devuelto o de segunda mano, lee la nota de estado antes de comprar. Los grandes vendedores etiquetan el estado con un código propio; explicamos cómo se leen en los estados de Amazon Segunda Mano.
Comprar en una tienda con local
La ventaja de un local no es el precio, es que puedes probar el móvil antes de pagar y volver con él si falla. Aprovéchalo:
- Pide que lo enciendan y te dejen trastear cinco minutos, no treinta segundos.
- Pregunta por la garantía comercial de la tienda y qué cubre exactamente.
- Mira si el precio incluye cargador y cable, o si van aparte.
- Pide la factura con el modelo y el IMEI escritos, no un recibo genérico.
Quedar con un particular: el guion completo
Aquí es donde más baja el precio y donde más gente se equivoca. Haz siempre lo mismo:
- Queda en un sitio público con gente, de día, y sin prisa.
- Pide el móvil apagado y enciéndelo tú. Anota el IMEI marcando la secuencia de consulta en el teclado.
- Comprueba que no queda ninguna cuenta vinculada y que llega a la pantalla de bienvenida sin pedir credenciales ajenas.
- Prueba pantalla, cámaras, altavoces, carga y una llamada con tu propia tarjeta SIM.
- Pregunta por la factura original. Si no la tiene, baja el precio o vete.
- Paga en efectivo al terminar, nunca antes, y pide un papel firmado con modelo, IMEI, fecha y precio.
La revisión pieza a pieza la tienes en cómo comprobar un móvil de segunda mano. Sobre lo que puedes exigir después, en garantía de productos de segunda mano.
Comprar a distancia a un particular
Si el trato es por envío, usa el sistema de pago y envío de la propia aplicación. Es lo único que te da un plazo para revisar el aparato y abrir una incidencia. Pide una videollamada corta con el móvil encendido, el IMEI en pantalla y un papel con la fecha escrita a mano. Y no aceptes nunca salir de la aplicación para pagar por transferencia, por móvil o con tarjeta regalo.
Dónde encaja una caja de devoluciones con móvil
Sirve para un caso concreto: cuando el modelo te da igual. La caja sorpresa de móviles son 289 €. Lleva entre uno y cinco smartphones, probados antes de cerrarla, más accesorios. Llega con albarán, envío gratis y 14 días para devolverla. No decimos qué marca ni qué modelo va a salir, porque no se elige.
Si lo que buscas es un teléfono determinado, es mejor cualquiera de los sitios anteriores. Tienes las vías ordenadas por precio y riesgo en comprar un móvil barato en España.
Cinco cosas que no hay que hacer nunca
- Pagar por adelantado a alguien que no conoces, por el medio que sea.
- Aceptar un aparato que no se enciende delante de ti con la excusa de que está sin batería.
- Comprar sin ver el IMEI en la pantalla del propio móvil.
- Dejarte meter prisa porque hay otro comprador esperando.
- Fiarte de fotos sin el aparato encendido ni referencia de la fecha.