Cómo se revisan las cajas es la pregunta que más nos llega antes de un primer pedido. La respuesta corta: cada artículo se prueba, se anota en qué estado está y se busca su precio de referencia. Lo que no pasa la prueba se aparta. Con lo que queda se forman cajas por categoría y rango de valor, y dentro va un albarán con la lista completa.
De dónde llega el género
Somos una tienda española independiente y no tenemos relación con Amazon. Compramos lotes ya liquidados a mayoristas, y esos lotes llegan tal cual: mezclados, con el embalaje tocado y sin ninguna clasificación útil. Todo procede de devoluciones y excedentes de comercio electrónico.
Ese es el punto de partida. Lo que hacemos después es la diferencia entre un lote sin revisar y una caja que puedes abrir con la lista delante.
Qué le hacemos a cada artículo
- Se abre el lote y se separa por categorías. Electrónica, hogar, accesorios y gadgets, que son las categorías con las que trabajamos.
- Se prueba lo que tiene que funcionar. Que encienda, que cargue, que haga lo que dice hacer.
- Se anota el estado con las mismas cuatro etiquetas de siempre.
- Se busca su precio de referencia, el que tenía en Amazon en una fecha concreta.
- Lo que no pasa la prueba se aparta y no entra en ninguna caja.
- Se forman las cajas por categoría y por rango de valor, hasta que la suma del valor de referencia supera el precio de la caja.
- Se mete el albarán y se precinta, en embalaje neutro.
Los cuatro estados que anotamos
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Precintado | Sin abrir, con su precinto de fábrica |
| Abierto sin usar | El embalaje se abrió, el producto no se usó |
| Sin caja original | Funciona, pero viaja sin su embalaje de origen |
| Con marca estética leve | Una raya o una marca que no afecta al uso |
Por eso decimos que el estado es mixto. La mayoría llega precintada o abierta sin usar, y una parte viene sin caja original o con alguna marca. Esa etiqueta viaja con el artículo hasta el albarán, así que cuando abras la caja sabes de cada pieza en qué estado se metió.
Lo que no entra en una caja
Esta parte es tan importante como la anterior:
- Lo que no enciende, no carga o no funciona. Se aparta en la revisión.
- Productos rotos o incompletos de forma que no se puedan usar.
- Imitaciones. No las vendemos ni las metemos en ninguna caja.
- Ropa y textil, libros, juguetes y muebles. No trabajamos esas categorías.
- Lotes sin revisar. No vendemos lo que no hemos abierto.
- Paquetes de otras personas. El género sale de lotes de liquidación comprados a mayoristas.
De dónde viene exactamente cada lote y por qué recorrido pasa está en de dónde sale nuestro stock.
El albarán: la parte que puedes comprobar tú
Dentro de cada caja va la lista de lo que lleva, línea a línea, con el valor de referencia de cada artículo. Ese valor es el precio que tenía en Amazon en una fecha concreta, así que sirve para comparar, no para calcular lo que vas a cobrar: en segunda mano casi todo se vende bastante por debajo del precio de tienda.
Lo que sí garantizamos es que la suma de esos valores supera lo que pagas por la caja. Y lo que no garantizamos es el detalle: se elige la categoría y el rango de valor, nunca las marcas ni los modelos. Cuántas piezas llegan y por qué se anuncian con un máximo lo contamos en cuántos artículos trae una caja de devoluciones.
La única caja con contenido parcialmente garantizado es la de móviles: lleva al menos un smartphone probado y funcionando, también sin elegir marca ni modelo.
Lo que hacemos si algo se nos escapa
Revisar cientos de artículos no es infalible. Si algo llega defectuoso, mándanos una foto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y te enviamos otro equivalente. Si la caja entera no te convence, tienes 14 días desde la entrega para devolverla, y el transporte de vuelta corre de nuestra cuenta. Los artículos cuentan con la garantía legal.
Atendemos por correo en pedidos@tornabox.eu, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. El resto de condiciones están en las preguntas frecuentes.
Tu revisión, al recibirla
Cuando llegue, haz lo mismo que hacemos nosotros pero al revés: vacía la caja, extiende todo y ve tachando líneas del albarán. El método completo está en cómo revisar una caja de devoluciones.
Si quieres verlo con la caja más pequeña, la caja de devoluciones de Amazon trae hasta 20 artículos por 49 €. Y si buscas solo tecnología, la caja sorpresa de electrónica reúne hasta 30 artículos por 99 €, todos probados antes de entrar.
Cuando la abras, empieza por el albarán. Es la hoja que convierte una caja sorpresa en algo comprobable.